SPEXBOX 2.0 - Die Kommunikationslösung für Unternehmen, Freiberufler und öffentliche Einrichtungen.

SPEXBOX Voicemail ermöglicht den Betrieb der SPEXBOX als individueller Anrufbeantworter an zahlreichen Nebenstellen.

SPEXBOX Fax to E-Mail empfängt eingehende Fax-Nachrichten, wandelt sie in PDF- und TIFF-Dokumente um und leitet sie als E-Mail weiter.

SPEXBOX Faxversand versendet alles was Sie drucken können als Fax-Nachricht von jedem Windows-PC im Netzwerk.

SPEXBOX Telefonvermittlung vermittelt Anrufer vollautomatisch per Sprachsteuerung. Die SPEXBOX Telefonvermittlung entlastet die Telefonzentrale, garantiert ständige Erreichbarkeit, spart Zeit und reduziert die Betriebskosten.

SPEXBOX 2.0 wird bequem und einfach per Webbrowser konfiguriert.

Klicken Sie hier für weitere Informationen und um eine Demoversion herunterzuladen.

Intuitive Sprachapplikationen zeichnen sich dadurch aus, dass Menschen sie problemlos bedienen können. Daher formen die Benutzer unsere Systeme. Wir setzen unser Know How in einem umfassenden Entwicklungszyklus ein:

• Beratung
• Analyse von Zielgruppe & Anwendungskontext
• Dialog-Demonstratoren
• Usability Testing
• Implementierung von Dialogsystemen
• Support

Das Ergebnis sind intelligente Dialoge, die sich flexibel anpassen. Der erfahrene Anwender steuert gezielt den gewünschten Dienst an - der Einsteiger wird vom System-Service geleitet. Nutzerprofile und adaptive Hilfen sorgen dafür, dass Anwender bestmögliche Assistenz für Ihr Anliegen erhalten.

Office Applikationen

Mit telefonischen Dialogsystemen von SPEECH EXPERTS bieten Sie sowohl Ihren Kunden als auch Ihren Mitarbeitern Service und Assistenz rund um die Uhr. Darüber hinaus erhöhen Sie die Effizienz von Arbeitsabläufen und der Return on Investment stellt sich bereits nach kurzer Zeit ein. Stellen Sie sich die Funktionspakete zusammen, die Ihrem Profil entsprechen! [Δ]

Der automatische Operator

Hätten Sie gerne einen Assistenten für Ihr Telefon? Der automatische Operator übernimmt die Vermittlung zu Abteilungen oder Mitarbeitern. Anhand von Nutzerprofilen kann das System den Bedarf des Anrufers erfragen und ihn an die zuständige Stelle weiter vermitteln. [Δ]

Email–Verwaltung

Sie würden auch gerne von unterwegs Ihre Emails verwalten? Kein Problem! Mit einem Dialogsystem von SPEECH EXPERTS können Sie Ihre Nachrichten per Telefon abfragen, organisieren und natürlich auch umgehend beantworten. Wenn Sie wollen, benachrichtigt Sie das System sogar, wenn eine wichtige Email eintrifft. [Δ]

Intranet per Telefon

Für Außendienstmitarbeiter rechnen sich telefonische Informationsserver. Sie ersparen sich unnötige Wege und zeitliche Verzögerungen. Ein kurzer Anruf genügt, um fehlende Informationen interaktiv zu erfragen. Die Identifizierung über eine PIN verhindert die Einwahl von nicht autorisierten Personen. So können Kundengespräche vor Ort ungestört und erfolgreich zu Ende geführt werden. [Δ]

Kundenservice

Mit interaktiven Dialogsystemen bieten Sie Ihren Kunden rund um die Uhr Service & Support. [Δ]

Interaktiver Informationsservice

Ermöglichen Sie Ihren Kunden aktuelle oder Standardinformationen immer und überall abrufen zu können. Häufige Fragen bezüglich Ihrer Angebote, Ihrer Veranstaltungen, Ihrer Öffnungszeiten, Ihrem Firmenprofil und vielem mehr werden einfach und unkompliziert mit telefonischen Sprachapplikationen von SPEECH EXPERTS beantwortet. [Δ]

Reservieren, Buchen, Bestellen

Erweitern Sie die Möglichkeiten der Reservierung und Bestellung. Über einen natürlich-sprachlichen Dialog können Ihre Produkte und Dienstleistungen bequem via Telefon angefordert werden. Anrufer können über eine PIN, zum Beispiel in Form einer Kundennummer, einfach und eindeutig identifiziert werden. [Δ]

Mobiles Call Center

Eine spezielle Technologie ermöglicht den Betrieb einer mobilen und ortsunabhängigen Kundenhotline. Die Telefonate werden an die verfügbaren Berater weitergeleitet, die ihrerseits ein flexibles Arbeitsprofil haben. Sie können jederzeit ihren Status ändern und von unterwegs Rufumleitungen schalten. Das System garantiert dabei, dass die Anzahl der Berater der Nachfrage angepasst bleibt. [Δ]

Museum

Interaktive Dialogsysteme eröffnen Kulturinteressierten neue Wege des Erlebens. Je nach persönlichem Interesse und Vorlieben können Themenbereiche flexibel gefiltert oder vertieft werden. Besucher erhalten individuelle Information ohne auf Führungszeiten angewiesen zu sein.

Stadtführer

Sprachapplikationen von SPEECH EXPERTS sind ebenso im Freien ein Gewinn. Via Telefon können interessante Objekte am momentanen Standort ermittelt werden oder aktuelle Ausstellungen und Öffnungszeiten erfragt werden. Das System kann Sie aber auch darauf aufmerksam machen, wenn Sie eine kulturelle Stätte passieren. Selbstredend können Sie deren Geschichte interaktiv und nach persönlichen Vorlieben erfahren. [Δ]

Rapid Prototyping

SPEECH EXPERTS verwirklicht Ihre Ideen von natürlich–sprachlichen Dialogen für neue Anwendungen und Bereiche. Wir ebnen Ihnen die Hürden in neue Use Cases durch detaillierte Analysen der Anwendungssituation und der Zielgruppe. Sie kommen rasch in den Genuß des «hear and feel». Mit unserer Dialogplattform SPEX KIT erstellen wir für Sie hoch effizient Demonstratoren und Prototypen. [Δ]

Usability Testing

Jede Anwendung ist nur so gut wie ihre Bedienbarkeit. Um den Benutzern eine einfache und natürliche Dialogführung zu bereiten, sind Usability Tests von zentraler Bedeutung. Wir übernehmen daher auch gerne die Evaluierung Ihrer Dialoganwendungen. [Δ]

Demosystem «Hermine» – die sprachbegabte Waschmaschine